Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 2026-09-01

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir im Rahmen des Onlinehandels auf babybadestube.de erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Verantwortliche Stellen und ihre Rollen

Hinter dem Storefront-Namen Babybadestube (babybadestube.de) steht als textlich verantwortliche Betreiberin die Lindenpflegewerk Handelsgesellschaft mbH, Lindenstraße 24, 50667 Köln, Deutschland. Die Lindenpflegewerk Handelsgesellschaft mbH ist ein unabhängiges Handelsunternehmen mit Sitz in Köln, das auf den Vertrieb von Babybaden- und Babypflegeprodukten mehrerer Hersteller spezialisiert ist.

Die Rollen im Datenschutz teilen sich wie folgt auf:

• Babybadestube ist der Kundenauftritt, über den Sie unser Sortiment von rund 200 Produkten – darunter Marken wie Weleda und Penaten – aufrufen und Bestellungen aufgeben.
• Lindenpflegewerk Handelsgesellschaft mbH ist die rechtliche und organisatorische Trägerin. Sie verantwortet den Betrieb und die inhaltliche Pflege des gesamten Shopangebots, die Bestellabwicklung, die Versandorganisation, das Rückgabemanagement sowie die Einhaltung von Verbraucher-, Datenschutz- und Kennzeichnungspflichten für den gesamten Bestellprozess.

Für Anfragen zu Datenschutzrechten steht die Fachabteilung unter recht@babybadestube.de zur Verfügung (siehe unten „Datenschutzanfragen und rechtlicher Kontakt").

Welche Informationen wir erheben

Informationen, die Sie uns bereitstellen

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
• Zahlungsdaten: Informationen im Zusammenhang mit der gewählten Zahlungsmethode. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal; die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister (siehe unten).
• Kontaktanfragen: Wenn Sie uns per E-Mail an support@babybadestube.de kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Bestellnummer, Ihren Kontaktnamen, Ihre bevorzugte Antwortart und die Beschreibung Ihres Anliegens.
• Couponnutzung: Wenn Sie im Checkout einen Code wie SAVE15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel eingeben, verarbeiten wir die zur Prüfung der Couponberechtigung nach den Checkout-Regeln erforderlichen Daten.

Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch von babybadestube.de können technische Daten automatisch verarbeitet werden, darunter IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten dienen der Stabilität, Sicherheit und Verbesserung unseres Angebots.

Transaktions- und Supportunterlagen

Zu jeder Bestellung erstellen wir Aufzeichnungen über Bestellinhalt, Versandart, Zahlungsstatus und – falls zutreffend – Rückgabe innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist. Bei Supportanfragen dokumentieren wir den Vorgang einschließlich Empfangsbestätigung, Vorprüfung, Zuordnung zur passenden Fachabteilung und abschließender Antwort, um eine nachvollziehbare Bearbeitung sicherzustellen.

Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungsvorgängen und Versand (kostenloser Versand ab 45,00 €; Standardversand 8,00 €)
• Bearbeitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
• Beantwortung von Anfragen zum Bestellstatus, zum Zahlungsablauf und zu Couponbedingungen im Rahmen der Checkout-Regeln
• Erstberatung, wenn unklar ist, welche Abteilung zuständig ist
• Prüfung und Beantwortung von Auskunfts- und Löschverlangen gemäß Datenschutzvorgaben
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, einschließlich der Dokumentation zur Nachvollziehbarkeit in der Rechts- und Datenschutzabteilung

Dienstleister und Zahlungsabwicklung

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, soweit dies für die Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: Da wir Kreditkarten und PayPal akzeptieren, werden zur Zahlungsabwicklung die erforderlichen Daten an die jeweiligen Zahlungsdienstanbieter übermittelt. Diese verarbeiten die Daten in eigener Verantwortung.
• Versanddienstleister: Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen Adressdaten an das beauftragte Versandunternehmen weiter.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nicht.

Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den Bestellprozess technisch notwendig sind – etwa zur Speicherung des Warenkorbinhalts und der Checkout-Schritte. Darüber hinaus können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit angepasst werden; beachten Sie jedoch, dass eingeschränkte Cookie-Funktionen die Bestellabwicklung beeinträchtigen können.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Bestell- und Zahlungsdaten sowie Beschränkungen des Datenzugriffs auf die Abteilungen, die diese zur Aufgabenerfüllung benötigen. Die Pflege der Herkunfts- und Echtheitsnachweise für alle im Shop geführten Hersteller erfolgt ebenfalls unter Wahrung des Datenschutzes.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Transaktionsunterlagen bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben auf; Supportvorgänge werden zur Nachvollziehbarkeit dokumentiert und nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ihre Rechte und Auswahlmöglichkeiten

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Sie können zudem Ihre Einwilligung in die Datenerhebung über Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen widerrufen.

Datenschutzanfragen und rechtlicher Kontakt

Für Anfragen zu Datenschutzrechten und gespeicherten Personendaten sowie für die Bearbeitung von Auskunfts- und Löschverlangen ist die Fachabteilung Recht und Datenschutz zuständig:

• E-Mail: recht@babybadestube.de
• Was Sie angeben sollten: Bestellnummer oder registrierte E-Mail-Adresse, Art des Anliegens und ggf. Nachweis der Berechtigung
• Bearbeitung: Identitätsprüfung und Zuordnung des Vorgangs, schriftliche Stellungnahme oder Bestätigung der Umsetzung, Dokumentation zur Nachvollziehbarkeit
• Erstreaktion: innerhalb von drei Werktagen
• Eskalation: Bei rechtlichen Streitfällen erfolgt eine Weiterleitung an die Betriebsleitung.

Allgemeiner Kundensupport

Für allgemeine Fragen zu Bestellungen, Zahlungen oder Coupons erreichen Sie unseren Kundensupport per E-Mail an support@babybadestube.de. Der Service ist erreichbar Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit); samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen ist der Service geschlossen. Eingehende Nachrichten werden entgegengenommen und am nächsten Werktag in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet; automatische Empfangsbestätigungen informieren über den nächstmöglichen Bearbeitungszeitpunkt. Die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktags. Enthält eine allgemeine Anfrage Echtheits- oder Qualitätsbedenken, erfolgt eine Eskalation an die Qualitätsabteilung.

Daten von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich an erwachsene Käuferinnen und Käufer. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern oder Jugendlichen unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Sorgeberechtigten. Sollten uns ungeachtet dessen solche Daten bekannt werden, löschen wir sie umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unseres Angebots oder gesetzlicher Anforderungen umzusetzen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite; maßgeblich ist das Datum der letzten Aktualisierung am Seitenanfang. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir entsprechend darauf hin.

Kontakt

Lindenpflegewerk Handelsgesellschaft mbH
Lindenstraße 24, 50667 Köln, Deutschland
Datenschutz: recht@babybadestube.de
Allgemeiner Support: support@babybadestube.de